展會后如何更好留住客戶
發布時間:1970-01-01 08:00:00 閱讀:8868 次一、在展覽會閉幕之后和離開展出地之前,可以抓緊時間訪問展出地的關鍵新客戶。每個買主在展覽展示會上都會與許多參展企業建立聯系,但是只會與少數企業建立實際的貿易關系。這一方面依賴于產品,價格等條件,另一方面依賴于工作效率和質量,要搶在競爭對手之前鞏固與新客戶的關系,誰的工作做的好,誰就可以爭取到新客戶。對于接近談成的項目,也要抓緊繼續洽談,爭取離開展出地之前簽約,否則,未談完的項目隨時可能變卦。畢竟,市場充滿變數,時機不等人。
二、從溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產品問的越詳細,條款談得越仔細機會越多。對于這些客戶,回來后便及時聯系,把所有資料、所有涉及到的問題標得清清楚楚給他發去,也馬上落實打樣(一般這些客戶都有要求打樣的)。對于這些客戶,我們也常碰上寄了樣品就沒了消息的客戶,常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產品下單,或者市場發生了變化等等,那也不要放棄保持聯系,有新的產品及時向他推薦,以后還有合作的機會。
三、已簽合同的客戶回來后一般都是按照他的要求給他詳細的資料,接著便要求他開證,或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現在這種情況已經很普遍,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其它的供應商那里有了更好的價格和條款,又把訂單下給了別人。或者回去后市場發生變化,決定發生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用,合同只是一種形式,所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現他遲不開證或不匯訂金的情況,請提高警惕,及時跟他溝通,看是否出現什么問題,采取相應的措施,說不定就能挽回一個訂單,一個客戶。
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